Six Sigma . sk

Úvod do Six Sigma

Metodika Six Sigma

Tréningové programy

Termíny kurzov

O nás

Referencie

Kontakt

Výber projektov SIX SIGMA

Metodika vedenia projektov SIX SIGMA

Postup pri projektoch SIX SIGMA

Príklad úloh nástrojov použitých vo fáze I a II metodiky DMAIC

Výber projektov SIX SIGMA

Dôležitou charakteristikou voľby Six Sigma projektov je ich odvodenie od strategických cieľov firmy (PULL systém – projekty sú „ťahané“ cieľmi).

Pri výbere projektov je možné využiť rôzne metódy hodnotenia potenciálnych prínosov a porovnať ich s nákladmi na realizáciu. Osvedčili sa varianty maticových metód, vrátane modifikovanej QFD (Prenášanie požiadaviek zákazníkov do procesov), s prihliadnutím na prioritné koeficienty jednotlivých parametrov, ktorými sa projekty porovnávajú. Pri rozhodovaní je potrebné zodpovedať nasledovné otázky:    ·  Ako významne podporuje projekt strategické ciele ? ·  Je možné projekt realizovať do 6 mesiacov ? ·  Ako prispeje k naplneniu požiadaviek zákazníkov ? ·  Dá sa očakávať vysoká návratnosť investícií ? ·  Sú k dispozícii ľudské zdroje pre realizáciu projektu ? ·  Je možné získať dáta pre riešenie projektových úloh ? ·  Vyhovuje projekt rozpočtovým obmedzeniam ?

 [hore]  
 

Metodika vedenia projektov SIX SIGMA

Návod na vedenie projektu, ktorého úlohou je zlepšiť proces sa označuje skratkou DMAIC (Definovanie – Meranie – Analýza – Zlepšenie - Riadenie).  Za rozšírenú variantu modelu zlepšovania procesu založený na Demingovom kruhu PDCA (Plan-Do-Check-Act).

Aj keď si skutočné zmeny vo výkonnosti procesov vyžadujú zmeny v kultúre a filozofii riadenia, aby sa dosiahli merateľné výsledky, je potrebné zabezpečiť realizáciu projektu. DMAIC sa v metodológii Six Sigma používa ako štandardný postup pre plánovanie a realizáciu projektu.

 [hore]  

Postup pri projektoch SIX SIGMA

(kliknutím na obrázok ho zväčšíte - 157kb) 

 [hore]  

Príklad úloh nástrojov použitých vo fáze I a II metodiky DMAIC:

  1. DEFINOVANIE

         Definovanie príležitostí: Čo je dôležité?

 

CIELE A ÚLOHY	NÁSTROJE
1. 1. Definovanie príležitosti k zlepšeniu (identikácia,          stanovenie priorít, výber). 2.    2.  Vytvorenie projektového plánu (Project Charter). 3.    3.  Budovanie projektového tímu. 4.    4.  Definovanie procesov (najvyššia úroveň). 5.    5.  Identikácia kritických požiadaviek zákazníkov. 6.    6.  Definovanie kritických procesov pre zlepšovanie.	- •DMAIC projektový plán •      - Brainstorming •      - Nástroje budovania tímu. •      - SIPOC (najvyššia úroveň). •      - Hlas zákazníka (VOC -Voice of the Customer) •      - Kritické požiadavky zákazníkov (CCR -Critical to         Customers requirements)       - •X-Y matica.

  2. MERANIE

         Meranie súčasnej výkonnosti: Ako sa nam darí?

  

CIELE A ÚLOHY

NÁSTROJE

1.           1. Identifikácia meraní, ktoré sú nevyhnutné k hodnoteniu          úspechu. 2.     2. Vytvorenie plánu zberu dát a meranie výkonnosti          v súlade s požiadavkami zákazníkov. 3.     3. Porozumenie  premenlivosti. 4.     4. Validácia nameraných dát. 5.     5. Určenie východiskovej výkonnosti procesu.

•         - Podrobná mapa procesov (vstupy, výstupy, ohraničenia a         zdroje). •      - Plán zberu dát (tabuľka). •      - Kontrolné listy (Checksheets). •      - Rozdelenia pravdepodobností, histogram, priebehové         diagramy. •      - Analýza systému merania: R&R. •      - t-test •      - ANOVA (Analýza rozptylu) •      - Formulár výpočtov Sigma. •      - Výpočet spôsobilosti procesu. •      - Výpočet nákladov na nekvalitu.

 [hore]

  © 2007 FBE Bratislava, s.r.o. - Všetky práva vyhradené